CareLine FAQ Können die Berater auf der Careline meine Telefonnummer sehen?

Inhaltsverzeichnis

  • Nein, die Berater auf der CareLine sehen Deine Nummer nicht. Generell schützen wir auf dem Portal persönliche Daten.

    FAQ
    Häufig gestellte Fragen

    1. Wir schützen Deine Daten

    Deine Rufnummer schützen wir, wenn Du die CareLine nutzt. Das Spirit.Jetzt Team bekommt die Servicenummer angezeigt, die 0900x- oder Prepaid-Nummer auf die Du anrufst. Auf diese Weise bleibst Du anonym. Ebenso schützen wir das Team, personenbezogene Daten sind sicher im Hause Eisu TV GmbH aufbewahrt.


    Wir fragen niemals nach Passwörtern oder sensiblen Daten, weder am Telefon noch per E-Mail.


    Manchmal ist es nötig, persönliche Daten auszutauschen mit der Firma. Dies etwa im Shop und unserem Office per Ticket oder Telefon. Diese Kanäle gelten als sicher.


    Telefonanbieter und Abrechnungspartner (wie PayPal, Stripe und Banken) haben Zugriff auf personenbezogene Daten. Sie nutzen diese Daten, um Rechnungen zu erstellen oder Zahlungen zu vermitteln. Der Inhalt des Gesprächs ist ihnen dabei unbekannt. Diese Kanäle gelten ebenfalls als sicher.


    Deine Daten sind bei uns sicher. Bitte hilf mit und kommuniziere über unsere Systeme: „Community & CareLine“. Wir können leider keine Garantie für die Nutzung anderer Kanäle übernehmen. Das gilt auch für den Datenaustausch auf unserer Plattform.


    Mehr zum Thema: Wir schützen Deine Daten, bitte tue das ebenfalls! :genie:

Alles über den FAQ-Bereich: Bedeutung und Nutzen für Deine Anfragen

FAQ steht für «Frequently Asked Questions». Das bedeutet «häufig gestellte Fragen» auf Deutsch. Ein FAQ-Bereich sammelt übliche Fragen und Antworten zu einem Thema, Produkt, Dienstleistung oder Unternehmen. Der Zweck ist es, schnelle Hilfe anzubieten oder wiederholte Anfragen zu vermeiden.


Deine Fragen sind wichtig. Sie helfen allen, die das Portal besuchen. Bitte stelle Fragen zum Portal im Forum.